Kuidas kaupa tagastada?
Saada kaup meile tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Kauba saad tagastada SmartPosti või Omniva pakiautomaadi kaudu. Saaja andmed saadame Sulle e-kirjaga koos tagastusjuhistega.
Meie aadress on Pärnasalu 19, Saue linn. Kauba kohapeal tagastamine on võimalik ainult eelneval kokkuleppel.
Mis seisukorras peab kaup olema?
Võid kauba lahti pakkida ja kontrollida, kas see on selline, nagu ootasid, ja kas see töötab. Näiteks võid panna taimerisse patarei ja proovida, kas taimer käib. Palun eemalda patarei enne tagastamist.
Kui oled kaupa kasutanud rohkem, kui selle kontrollimiseks vaja, võime tagasimaksest maha arvata kauba väärtuse vähenemise.
Kes maksab tagasisaatmise eest?
Kauba tagastamise postikulu tasud Sina. Kui tootel on viga või saatsime Sulle vale toote, katame postikulu meie.
Mida ei saa tagastada?
Hügieeni tõttu ei saa tagastada puhumismänguasju, mille pakend on avatud.
Kuidas on digitaalsete toodetega?
Digitaalse toote, näiteks allalaaditava faili, saad kohe pärast makset. Ostu käigus kinnitad, et soovid faili kohe kätte saada ja tead, et kaotad seetõttu taganemisõiguse.
Kui fail on vigane või ei avane, kirjuta meile ja saadame Sulle korras faili. Kui me ei saa viga parandada, tagastame Sulle raha.
Millal saad raha tagasi?
Tagastame Sulle kauba hinna ja tellimuse saatmiskulu hiljemalt 14 päeva jooksul alates Sinu taganemisavalduse saamisest. Kui oled valinud tavalisest kallima saatmisviisi, tagastame saatmiskulu tavalise saatmisviisi ulatuses. Võime tagasimakse edasi lükata, kuni oleme kauba kätte saanud või oled saatnud meile tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Kui tootel on viga?
Kui tootel on viga või soovid seda hoopis vahetada, võta enne tagastamist meiega ühendust, nii leiame kiirema lahenduse. Kirjuta info@glossus.eu või helista 555 897 84.
Puudusega toote kohta on Sul seaduse järgi õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.